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Termes et Conditions Générales de Vente
Le site Questionsfinances.fr est un blog de la société Arénas Project
au capital de 20 000 euros.
- Numéro de Sirene: 500063185
- n° de TVA: FR805 000 631 85
- Directeur de la publication: Pierre Maumont
- Le site est hébergé par la société OVH
Article 1 – Champs d’Application et Modification des Conditions Générales de Vente
En passant une commande sur le site Questionsfinances.fr ou sur une plateforme utilisée par Arénas Project (Kooneo par exemple) vous certifiez que vous êtes majeur et que vous acceptez les présentes conditions générales de vente.
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes passées sur le site internet Questionsfinances.fr et toute plateforme de vente utilisée par Arénas Project.
Arénas Project se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.
Article 2 – Prix, Modalités de Paiement et Sécurisation
Les prix sont annoncés sur les pages de vente en TTC avec le taux de TVA valable en France de 20%.
Vous pouvez effectuer le règlement par carte bancaire. Le paiement est sécurisé par le prestataire Stripe entreprise leader avec Paypal et très réputée dans le domaine du paiement en ligne.
Arénas Project se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis, les services seront néanmoins facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Toute commande ne sera traitée qu’à l’encaissement effectif du règlement, et Arénas Project ne s’engage à traiter la commande qu’à compter de cette date.
Dans le cas des paiements fractionnés, Arénas Project se réserve de ne livrer certains modules des formations qu’après paiement effectif de la dernière échéance.
En cas d’impayé un mel automatique est envoyé à l’email de la commande. L’acheteur dispose de 7 jours calendaires pour régulariser la situation. Au-delà, la totalité du solde restant du sur le montant de la commande sera exigible sans nouveau délai.
Tout impayé fait perdre à l'acheteur le bénéfice du tarif promotionnel dont il peut avoir bénéficié lors de la commande.
Dans ce cas conformément au paragraphe précèdent, c'est donc l'intégralité du tarif catalogue sans réduction qui sera du immédiatement.
Dès la survenance d'un impayé l'accès à la formation concerné est suspendu jusqu'au règlement intégral de la formation.
Après sans 7 jours sans régularisation de l'impayé, l'accès à l'espace client est à son tout suspendu.
Si le paiement demeure inachevé après 2 relances amiables, l'accès aux abonnements gratuits et aux produits gratuits sera fermé définitivement.
Arénas Project a naturellement la possibilité de poursuivre les mauvais payeurs devant les juridictions compétentes..
Article 3 –Remboursement, résiliation espace abonnés
- Les formations sont hébergées sur un serveur tiers et sont consultables à volonté par leur acheteur via une simple connexion internet, avec un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
- Quand les produits, formations et services, sont précisés satisfaits ou remboursés durant 30 jours suivant l'achat. Il suffit d'en faire la demande à questionsfinances@outlook.fr
- Quand des formations, produits, ou services sont vendus satisfait ou remboursé, cela ne s’applique pas aux éventuelles promotions.
L’utilisation du site Questionsfinances.fr requiert que vous disposiez des compétences, des matériels et des logiciels requis. Vous reconnaissez que les caractéristiques et les contraintes d’Internet ne permettent pas de garantir la sécurité, la disponibilité et l’intégrité des transmissions de données sur Internet.
Arénas Project et ses sites (questionsfinances.fr par exemple) n’encourent aucune responsabilité :
- en cas de transmission par inadvertance d’un virus informatique
- relative au contenu des documents qui est de la responsabilité pleine et entière du client. Arénas Project s’appuie exclusivement sur des informations communiquées par le client pour effectuer les prestations commandées
- en ce qui concerne les résultats financiers du client, incluant sans limitation des baisses de profits ou de chiffre d'affaire, de revenus anticipés, de contrats commerciaux.
Arénas Project ne saurait également être tenu responsable d’un non-fonctionnement, d’une impossibilité d’accès, ou de mauvaises conditions d’utilisation du site imputables à un équipement non adapté, à des dysfonctionnements internes au fournisseur d’accès de l’utilisateur, ou du sien, à l’encombrement du réseau Internet, et pour toutes autres raisons extérieures à Arénas Project
Article 5- Modalités de livraison
Les produits sont accessibles sur un serveur tiers, et les liens d'accès sont envoyés automatiquement par email après le paiement. Ils sont envoyés à l’adresse mail saisie lors du paiement. Il est donc indispensable de saisir votre adresse email valide, et sans faute de frappe. En cas de problème, contactez le support à cette adresse: questionsfinances@outlook.fr
Article 6- Droits d’accès et de rectification des fichiers informatisés
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à l’administrateur du site, via email " questionsfinances@gmail.com" ou en utilisant la page de contact.
Les informations communiquées concernant le client ne seront pas traitées à d’autres fins que pour l’exécution des travaux commandés, ni cédées à des tiers (organismes, personnes ou sociétés extérieures ou groupes).
Article 7 – Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site questionsfinances.fr est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. L’utilisateur s’engage à ne pas modifier, reproduire, copier, republier, télécharger, mettre en ligne, transmettre, vendre ou distribuer d’aucune manière que ce soit le contenu de questionsfinances.fr, sans autorisation écrite de l’éditeur du site. Dans le cas contraire, l’utilisateur s’expose à des poursuites judiciaires.
Article 8 – Droit de réserve
Arénas Project se réserve le droit de refuser d’honorer une commande émanant d’un client avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.
Arénas Project se réserve le droit de refuser d’effectuer un coaching téléphonique si nous estimons que les demandes de conseils ne sont pas dans notre domaine de compétence. Dans ce cas, les sommes versées seront intégralement remboursées.
Arénas Project se réserve le droit de refuser d'effectuer un autre coaching téléphonique avec un client qui aurait demandé le remboursement d'un précédent coaching.
Article 9 - Compétence des tribunaux
En étant client du site questionsfinances.fr, ou d’autres sites d’Arénas Project, ou de sites tiers utilisés par Arénas Project, vous acceptez sans réserve que les tribunaux compétents pour régler un éventuel litige seront les tribunaux Français.
Article 10 - Médiation
Contactez d'abord notre support : questionsfinances@outlook.fr
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